Política de envío

Politica de envio

En Feelove, queremos que tu experiencia sea tan agradable como el producto que elegiste. Por eso, nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos con responsabilidad, transparencia y cuidado.

 Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir tu confirmación de pago. Durante temporadas altas o promociones, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre te mantendremos informado.

 Tiempo estimado de entrega

  • Ciudades principales de Colombia: 2 a 5 días hábiles

  • Zonas intermedias o rurales: 4 a 8 días hábiles

  • Entregas especiales (contraentrega o productos personalizados): pueden tardar hasta 10 días hábiles

  •  Una vez tu pedido esté en camino, recibirás un correo con el número de guía y el enlace de seguimiento.

 Costo del envío

  • Envío estándar: desde $9.900 COP (se calcula al finalizar la compra)

  • Envío GRATIS: en compras superiores a $120.000 COP

  • Pago contraentrega: disponible en la mayoría del país, con costo adicional según la transportadora

 Cobertura

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas como Coordinadora, Servientrega y InterRapidísimo. Si tienes dudas sobre cobertura en tu zona, contáctanos antes de hacer tu compra.

 ¿Problemas con tu entrega?

Si tu pedido llega con daños, retrasos o inconsistencias, contáctanos en un máximo de 48 horas desde la recepción para ayudarte a resolverlo lo más pronto posible.

 ¿Dudas? ¡Hablemos!

Nuestro equipo de atención está listo para ayudarte vía WhatsApp o correo electrónico:

Correo: feelove.col@gmail.com
WhatsApp: +57 314 644 7216

En Feelove, cada pedido es una promesa, y cada entrega una oportunidad de hacerte sonreír.  Gracias por confiar en nosotros.